U kent INKOPER MKB als de partij die u in eerste instantie geld heeft bespaard door uw huidige contracten op te zeggen en nieuwe contracten aan te gaan bij de leveranciers/inzamelaars waar INKOPER MKB mee samenwerkt. Maar INKOPER MKB doet meer dan alleen maar een besparing leveren, graag brengen wij ook deze activiteiten extra onder uw aandacht.
Om onze klanten te ontzorgen is INKOPER MKB uw aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot het beheer van uw overeenkomsten. Heeft u als klant een vraag over uw contracten? INKOPER MKB heeft in de meeste gevallen direct inzicht in uw lopende contracten. U hoeft zelf dus niet meer de archieven in te duiken om alle informatie van een contract boven water te krijgen.
Een ander punt van het ontzorgen is dat u de opdrachten voor bijvoorbeeld de afvoer van een bepaalde afvalstroom gemakkelijk via de klantomgeving van INKOPER MKB kan plaatsen. Wij zorgen ervoor dat de juiste leverancier bij u het afval komt inzamelen tegen de juiste condities. Ook weer het voordeel van één aanspreekpunt.
Naast het vergemakkelijken van het plaatsen van opdrachten zoeken wij ook leveranciers die het voor u makkelijker maken zonder hoge kosten in rekening te brengen. Een goed voorbeeld zijn de incassodiensten die wij in samenwerking met Trust Krediet Beheer (TKB) aanbieden. U heeft een onbetaalde factuur, stuurt deze door naar TKB en zij pakken de incassoprocedure op. De gehele minnelijke fase is op basis van no cure, no pay. U hoeft geen uren te besteden aan het verkrijgen van uw geld en daarnaast kost het u niets.
Het ontzorgen van u als klant is een bijkomend voordeel wat INKOPER MKB u biedt naast de financiële besparingen bewaking van uw overeenkomsten. In de eerstvolgende performancemonitor zal, naast de besparing in geld, tevens worden weergegeven hoe veel tijd INKOPER MKB u op jaarlijkse basis bespaart.
INKOPER MKB heeft ons zeer goed geholpen. Helaas hebben wij akkoord gegeven op een voorstel van een Rotterdamse telecomaanbieder. We zouden overstappen naar VOIP, deze belofte is nooit waargemaakt, maar we hebben wel de kosten gemaakt. INKOPER MKB heeft ons geholpen om de overeenkomsten bij deze Rotterdamse telecomaanbieder op te zeggen en waar nodig ons voorzien van advies.
We hebben de geleverde toestellen teruggestuurd naar de Rotterdamse telecomaanbieder en zowaar vandaag twee credit nota’s ontvangen. We wilden jullie toch even laten weten dat het nu geregeld is, het geld heb ik nog wel niet ontvangen maar we gaan er van uit dat het goed komt. Mocht ik als nog een keer over gaan naar internet bellen omdat onze centrale wat verouderd is kom ik bij jullie voor informatie. Nogmaals bedankt, alleen hadden we het niet gered.
Lineke Wolters, Vakgarage Wolters
